समस्या निवारण

OnSong Console आपके iOS डिवाइस को स्थानीय नेटवर्क पर एक वेब सर्वर के रूप में सेट अप करके काम करता है। इसका मतलब है कि OnSong एक वेबसाइट के रूप में कार्य कर रहा है जिसे केवल आप ही एक्सेस कर सकते हैं। यह OnSong Console तक पहुंचना सुरक्षित और तेज़ बनाता है क्योंकि इंटरनेट पर कोई जानकारी प्रेषित नहीं होती है। हालांकि, आप कुछ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। नीचे कुछ सामान्य समस्याएं और उन्हें हल करने के तरीके दिए गए हैं।

प्रीमियम सदस्यता के बिना मैं अपने डिवाइस पर OnSong Console को एक्सेस क्यों नहीं कर सकता?

OnSong Console हमेशा एक प्रीमियम सुविधा है जो OnSong के मूल पैकेज के अतिरिक्त उपलब्ध कराई जाती है। 2018 में, OnSong Console को OnSong Premium सुविधाओं के सेट में शामिल किया गया था और अब यह कई अन्य नई सुविधाओं के साथ एक सदस्यता अनलॉक के रूप में ही उपलब्ध है। यदि आपने OnSong को एक ऐड-ऑन के रूप में खरीदा था, तो यदि आपने तब से OnSong को पुनः स्थापित किया है तो आप सुविधा को अनलॉक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, यूटिलिटीज़ मेनू में जाएं मेनूबार में गियर आइकन पर टैप करके और खाता चुनें। सुनिश्चित करें कि आप OnSong खाते में साइन इन नहीं हैं और यदि आप हैं तो नीचे साइन आउट करें। फिर आप एक ऐड-ऑन पंक्ति देख सकते हैं जिसे आप ऐड-ऑन देखने के लिए टैप कर सकते हैं। OnSong Console को अनलॉक करने के लिए पिछली खरीदारियां पुनः स्थापित करें बटन पर टैप करें।

कंसोल वेबसाइट वेब ब्राउज़र में क्यों दिखाई नहीं देती है?

जब आप पहली बार OnSong के भीतर से OnSong Console सक्षम करते हैं, तो आपको एक वेब पता दिखाया जाता है, आमतौर पर http://nnn.nnn.nnn.nnn के रूप में। इसे IP पता कहा जाता है जो एक फोन नंबर की तरह है जिसे स्थानीय नेटवर्क पर अन्य कंप्यूटर आपके OnSong चलाने वाले डिवाइस को कॉल करने और संचार करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। यह नंबर केवल आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर नेटवर्क से जुड़े डिवाइसों द्वारा ही एक्सेस योग्य है और किसी अन्य दूरस्थ कंप्यूटर के लिए नहीं जब तक आपका नेटवर्क ऐसे के लिए कॉन्फ़िगर न हो, जो बहुत असंभव है। सुनिश्चित करें कि आप इस वेब पता को OnSong Console स्क्रीन पर ठीक वैसे ही दर्ज करते हैं जैसा यह दिखाई देता है। यदि आप इस वेब पता को दर्ज करते हैं और "http://" भाग को छोड़ते हैं, तो आपका कंप्यूटर इस नंबर को खोजने का प्रयास कर सकता है या वेब पता के सामने "https://" जोड़ सकता है, जिससे वेबसाइट लोड हो सकती है।

ध्यान में रखें कि OnSong ऐप वह वेब सर्वर सॉफ्टवेयर चला रहा है जो इस वेबसाइट को बनाता है। इसका मतलब है कि यदि आप OnSong को बंद करते हैं या डिवाइस को स्लीप मोड में रखते हैं या स्लीप में चला जाता है, तो कंसोल अब उपलब्ध नहीं होगा। जबकि OnSong और OnSong Console उपयोग में आपके डिवाइस को जाग्रत रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने जानबूझकर डिवाइस को स्लीप मोड में नहीं जाने दिया है।

मेरा कंसोल वेब ब्राउज़र में खराब हो गया या डिस्कनेक्ट हो गया। मैं क्या कर सकता हूं?

कभी-कभी चीजें बदल सकती हैं जब आप पहले से ही वेब ब्राउज़र में कंसोल को खुला है। यदि वेबसाइट सही ढंग से दर्ज की गई है, तो आप वेब पेज को फ़ोर्स-रीफ्रेश करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने कीबोर्ड पर SHIFT कुंजी दबाएं और फिर स्थान/URL बार के बगल में वेब ब्राउज़र में रीफ्रेश बटन पर टैप करें। यह वेब पेज को सर्वर से पुनः लोड करेगा और आमतौर पर कई समस्याओं को ठीक कर देता है।

जब मैं कंसोल को वेब ब्राउज़र से एक्सेस कर रहा हूं तो मुझे नेटवर्क त्रुटि क्यों दिख रही है?

यदि आप अभी भी परेशानी का सामना कर रहे हैं, तो संभावित कारण यह है कि OnSong को आपके विशिष्ट नेटवर्क पर सेट अप करना होगा। उदाहरण के लिए, जब आप कंप्यूटर नेटवर्क बदलते हैं, तो OnSong को उस विशिष्ट IP पतों के सेट पर OnSong Console चलाने के लिए वेब सर्वर को शुरू करना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए, OnSong के भीतर OnSong Console स्क्रीन से कंसोल को अक्षम और पुनः सक्षम करने का प्रयास करें और एक्सेस करने के लिए प्रदर्शित वेब पता का उपयोग करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप इसे सही ढंग से दर्ज कर रहे हैं। यदि आप अभी भी परेशानी का सामना कर रहे हैं, तो यह संभवतः कंप्यूटर नेटवर्क सुरक्षा कैसे कॉन्फ़िगर की गई है इससे संबंधित है। उदाहरण के लिए, आपका नेटवर्क वेब सर्वर को शुरू करने की अनुमति नहीं दे सकता है। वेब सर्वर पोर्ट 80 पर चलते हैं जो विशेष विशेषाधिकार वाला एक पोर्ट है। यदि यह मामला है, तो आपको नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करना पड़ सकता है ताकि नेटवर्क पर वेब सर्वर का उपयोग करने की अनुमति दी जा सके। एक अन्य विधि एक सेटिंग्स फ़ाइल को आयात करके एक पोर्ट का उपयोग करना है। यह सेटिंग कंसोल वेबसाइट को पोर्ट 5076 पर चलाएगी। उच्च पोर्ट नंबर आमतौर पर उसी तरीके से प्रतिबंधित नहीं होते हैं। आपको बस वेब पता के अंत में पोर्ट नंबर को इसी तरह जोड़ना होगा: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076। यदि आप ऐसा करना चाहते हैं, तो कृपया सहायता से संपर्क करें।

क्या मैं इस वेब पता को सहेज सकता हूं और इसे कई बार उपयोग कर सकता हूं?

हाँ और न। स्थानीय कंप्यूटर नेटवर्क की एक विचित्रता यह है कि अधिकांश को स्वचालित रूप से नए डिवाइसों को IP पते असाइन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और हर नेटवर्क समान नहीं है। इसका मतलब है कि आपके पास एक नेटवर्क पर एक अलग IP पता होगा और फिर दूसरे नेटवर्क पर पूरी तरह से एक अलग IP पता होगा। जबकि अधिकांश नेटवर्क राउटर प्रत्येक डिवाइस को वही IP पता देने का प्रयास करेंगे जो उन्हें पहले असाइन किया गया था, लेकिन कोई गारंटी नहीं है कि ऐसा होगा जब तक आप अपने राउटर को विशिष्ट डिवाइसों के लिए IP पते आरक्षित करने के लिए कॉन्फ़िगर न करें। बेशक यह एक अधिक उन्नत नेटवर्किंग विषय है जिसमें हमारे पास यहां जाने का समय नहीं है और प्रत्येक राउटर के साथ यह कैसे करते हैं वह भिन्न होता है। अपने नेटवर्क राउटर यूजर मैनुअल में DHCP Reservations देखें अधिक विवरण के लिए।

यदि आप भविष्य के उपयोग के लिए वेब पता सहेजना चाहते हैं और Mac कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप OnSong के OnSong Console स्क्रीन के भीतर वेब पता पर टैप कर सकते हैं एक स्थानीय डोमेन नाम को टॉगल करने के लिए। यह IP पता के बजाय http://my-computers-name.local जैसा दिखाई देगा। मल्टीकास्ट DNS के साथ संगत कंप्यूटर जैसे Macs OnSong Console को एक्सेस करने के लिए इस वेब पता का उपयोग कर सकते हैं। यह वेब पता तब तक सुसंगत रहता है जब तक आप अपने डिवाइस का नाम न बदलें, भले ही अंतर्निहित IP पता बदल जाए।

कंसोल वेबसाइट को एक्सेस करते समय मुझे सुरक्षा चेतावनी क्यों मिलती है?

OnSong Console आपके iOS/iPadOS डिवाइस को स्थानीय नेटवर्क पर एक वेब सर्वर बनाकर काम करता है। इसके कारण, संचार के लिए SSL या TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करना संभव नहीं है। यह इसलिए है क्योंकि एन्क्रिप्टेड संचार के लिए प्रमाणपत्र एक इंटरनेट प्राधिक